KUNDENINFORMATION

100% Authentizitätsgarantie

Wir garantieren, dass unsere Produkte zu 100% authentisch sind und original sind. 

Zahlung

Kreditkarte (MasterCard und Visa)

Paypal

Bankübertragung: Bitte verstehen Sie, dass das Banksystem einen Arbeitstag benötigt, um Ihre Zahlung zu übertragen. Es kann den Versand Ihrer Bestellung verzögern, da wir sie nach Erhalt der Zahlung versenden. 

Bei Zahlungsverzögerung von über 4 Arbeitstage stornieren wir automatisch, da angenommen wird, dass der Kunde die Bestellung nicht mehr möchte. Anschließend kann jederzeit eine neue Bestellung gemacht werden. 

Alle persönlichen Informationen, Adresse, E -Mail, Kreditkarte und Bankdetails müssen korrekt ausgefüllt werden. Coree übernimmt keine Verantwortung für ein Problem, das aufgrund der falschen Informationen auftritt. 

Allgemein

Preis für Waren und Dienstleistungen und Lieferung sowie andere auf der Website angezeigte Gebühren sind aktuell. Coree versucht immer, mit Produktbeschreibungen und Preisgestaltung so genau wie möglich zu sein. 

Rückgabe & Austausch

Bei Schäden während der Lieferung informieren Sie uns bitte direkt  mit einer Email an hello@coree.ch. Beschreiben Sie das Ausmass des Schadens und fügen Sie Bilder hinzu. 

Bitte beachten Sie, dass es je nach Kreditkartenanbieter einige zusätzliche Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung nach der Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.

Wir behalten uns das Recht vor, eine Rückerstattung abzulehnen, wenn die Ware bereits benutzt, beschädigt oder nicht mehr in einem wiederverkaufsfähigen Zustand ist.

Für Zollgebühren, Steuern, zusätzliche Kosten oder Verzögerungen im Empfängerland übernehmen wir keine Verantwortung, da die jeweiligen Zollbestimmungen von Land zu Land unterschiedlich sind.

Nach Erhalt der Ware sind Rückerstattungen oder Umtausche ausgeschlossen, wenn:

  • der Kunde seine Meinung geändert hat,
  • das Produkt bereits geöffnet oder verwendet wurde oder
  • die Anfrage auf Inhaltsstoffe oder individuelle Hautreaktionen zurückzuführen ist.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unser Shop nicht der Hersteller oder Markeninhaber der angebotenen Produkte ist. Wir importieren und vertreiben verschiedene Artikel.